El desarrollo de una relación de cercanía y fidelidad entre la marca y el cliente dependen en alto grado de la efectividad de comunicación que se logre entre las partes. Sin un contacto permanente y directo, basado en un plan de acciones publicitarias coherentes y bien enfocadas al target, este objetivo organizacional se vuelve una meta inalcanzable y una considerable pérdida a nivel económico y de imagen para la compañía
La eficiente gestión de los medios de comunicación a través de los cuales habrán de difundirse las acciones de publicidad, promoción y ventas de la compañía constituye un aspecto tan importante como la creatividad y el desarrollo de los mensajes a comunicar en dichos spots. El impacto en el target y la captación de interés dependen -en su mayor parte- en la vía de comunicación elegida para canalizar el mensaje.
Actualmente, todo aquel que desea desarrollar un plan de comunicación de su negocio tiene un espectro tan amplio de opciones disponibles entre las cuales optar que hace que estas decisiones –en apariencia simples- resulten, en su ejecución, sumamente complejas. A los ya clásicos como la televisión (de aire y paga), la radio, el cine, los medios y prensa gráficos; se suman internet y el mobile marketing (como ser las acciones de publicidad en telefonía móvil), entre otros.
Una selección efectiva de los canales a utilizar requerirá de un análisis minucioso de los medios disponibles, teniendo en cuenta variables fundamentales, tales como: presupuesto de publicidad acordado, el que seguramente se distribuirá entre la agencia de publicidad elegida para el desarrollo de la pieza y la contratación de los medios más efectivos para mis fines propuestos.
Desarrollo de un briefing publicitario (lineamientos principales de la acción a desarrollar) que atienda los objetivos de la empresa, al tiempo que capte los intereses y atención del consumidor de mi producto. Selección de los medios donde mostrar las acciones teniendo en cuesta sus costos y, principalmente, su medición y target de audiencia, el cual deberá coincidir en alto grado con el de mi público objetivo para que resulte eficiente.
Conocimiento de la legislación publicitaria vigente en la región donde habrá de exhibirse la pieza, de manera de prevenir y evitar inconvenientes legales futuros. Y, por último, un control y seguimiento post lanzamiento a los fines de evaluar los resultados reales de la acción – cotejándolos con los proyectados- y determinar el grado de efectividad de los medios pautados.
Otro punto a importante a considerar, es la estacionalidad de las campañas ya que las mismas no tienen igual impacto durante todos los períodos del año sino que debo saber en qué momento oportuno lanzarlas, en pos de lograr los mayores resultados optimizando mi asignación de recursos. La negociación, planificación, gestión y seguimiento de una campaña, como así también, su distribución geográfica, son elementos determinantes de su eficacia.
Una eficiente elección y gestión de los medios publicitarios a utilizar en mi proyecto, me permite desarrollar un plan estratégico de publicidad bien enfocado y no malgastar mi dinero en acciones que no generan resultados.
Conocer las herramientas disponibles en materia de publicidad y medios es vital al momento de identificar las necesidades publicitarias de mi marca y, en consecuencia, saber qué mensajes transmitir, en qué forma y mediante qué vías a fin de lograr las metas corporativas.
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