Una gestión integral de la empresa implica -de forma obligada- una armoniosa y correcta coordinación entre las diferentes áreas y personas que la componen. Quien esté a cargo de la dirección de la organización deberá ser capaz de manejar con eficiencia las herramientas que le permitan alcanzar una combinación y sincronización de las acciones y metas individuales, en pos del logro del objetivo organizacional común.
Ninguna organización puede funcionar si no se comprende desde su centro neurálgico cómo se desarrolla su funcionamiento.
El éxito en la dirección de una organización –tanto pública como privada- se basa fundamentalmente en el conocimiento y manejo de las herramientas que hacen a su buen funcionamiento. Si bien los niveles tácticos y operativos serán quienes lleven a la práctica las estrategias por la Dirección planteadas, es vital el entendimiento de las diferentes áreas para la planificación de políticas exitosas.
Ello implica entender cómo funcionan, se interrelacionan e influencian los diversos departamentos que la componen: marketing, compras, producción, ventas, finanzas, recursos humanos, contabilidad, etc.
Cada uno de estos aspectos, contempla sus propios códigos y herramientas que los hacen funcionar con eficiencia. El marketing, por ejemplo, incluye la definición del mix de marketing; la elección del canal de venta óptimo para nuestro producto o servicio; medios de publicidad con los cuáles se trabajará (on line, off line). En lo que respecta a las finanzas, abarca todo lo referido a análisis económicos y financieros; cashflow; control interno; planificación a largo plazo. La Contabilidad hará hincapié en la elaboración de los estados de resultados; activo y pasivo; y así con cada una de las áreas.
El responsable de la gestión general de la compañía no podrá dejar de lado a sus recursos humanos; tanto en su gestión soft –motivación, planes de carrera, comunicación, gestión de competencias- como hard – políticas de remuneraciones, controles de asistencia, políticas de derechos y obligaciones del empleado-. Quien se encuentra a la cabeza de un proyecto –cualquiera fuere su dimensión o permanencia en el tiempo- deberá tener la capacidad de observar y manejar con objetividad a la estructura en su totalidad. Comprendiendo no sólo cómo debe gestionarse hacia adentro, sino también como ese interior se vincula con el contexto que la contiene y en el cual se desarrolla.
Una gestión eficiente remite a tener la capacidad de analizar la empresa en pos de lograr su adaptación a las necesidades actuales del mercado en que opere. Ello será la clave para conseguir que la compañía sea competitiva.
Tanto un emprendedor que recién se inicia como aquella persona con trayectoria corporativa que asume un puesto de Dirección, deberá conocer y manejar las herramientas necesarias para la puesta en marcha y dirección de la empresa si desea salir airoso en su labor y garantizar resultados favorables a sus accionistas e inversores.
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